Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement. Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec les informations de suivi pourra vous être envoyé.

2. Délais de livraison

Actuellement, Audrey & Co. livre uniquement en France et en Belgique.

France : 5 à 13 jours ouvrés
Belgique : 5 à 11 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte demande ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon la destination et le mode de livraison choisi.

La livraison peut être offerte lors d’offres promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous pourrez suivre son acheminement grâce aux informations de suivi transmises par email lorsque celles-ci sont disponibles.

5. Colis perdus ou retardés

Audrey & Co. ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement indépendant de notre contrôle.

En cas de problème avec votre livraison, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :

audreyandco.supplier@gmail.com

6. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant validation de la commande. Audrey & Co. ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.