Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Audrey & Co.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Audrey & Co., dans la limite des stocks disponibles.

Audrey & Co. se réserve le droit de modifier, ajouter ou retirer des produits à tout moment sans préavis.

Les descriptions, visuels et photographies des produits sont présentés avec le plus grand soin possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Audrey & Co. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation du paiement.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente entre le client et Audrey & Co.

Une fois la commande validée, un email de confirmation peut être envoyé au client.

Audrey & Co. se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’informations incomplètes ou de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Shopify Payments ou autres solutions disponibles).

La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

Actuellement, Audrey & Co. livre uniquement en France et en Belgique.

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors du passage de la commande.

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur, les périodes de forte activité ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Audrey & Co. ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter :

audreyandco.supplier@gmail.com

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, dans leur état d’origine et accompagnés de leur emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

8. Retours et remboursements

En cas d’article défectueux, endommagé ou non conforme, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
audreyandco.supplier@gmail.com

Après vérification et validation de la demande, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Responsabilité

Audrey & Co. ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus sur le site.

La responsabilité d’Audrey & Co. ne pourra également être engagée en cas de force majeure, perturbation des services de livraison ou problème indépendant de son contrôle.